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Expérience client sur le site… YSL Beauty + Palette Couture Colour Clutch Paris

Cela fait un moment que je souhaite créer une nouvelle catégorie qui serait un mélange entre un ‘Zoom sur…’ plus allégé et mon avis sur une expérience client

Avec « Expérience client sur le site… » , avant tout je souhaitais savoir si le fait de commander directement sur le site d’une marque, et non par un revendeur pouvait nous apporter une meilleure expérience d’achat.

Pour la majorité d’entre nous, nous passons commande via un revendeur comme Sephora ou encore Nocibé pour bénéficier des promotions que le site d’une marque de Luxe ou pas, ne propose pas si facilement.

Véritables attentions pour sa clientèle ? Plus avantages ? C’est ce que nous allons vérifier avec le premier site, YSL Beauty.

J’ai commandé sur le site YSL Beauty une palette qui me fait de l’œil depuis un moment mais qui coûte un rein, la Palette Couture Colour Clutch Paris.

Présentation rapide

YSL Beauty propose tous les produits de la marque Yves Saint Laurent, des parfums, du Make-up, des soins, mais aussi des idées cadeaux et des inspirations. Vous pouvez également essayer les produits avec l’option ‘Essai Virtuel’. Le site est moderne, bien présenté, et rapide à naviguer entre chaque catégorie.

Avantages

Le point le plus important, quels sont les avantages à passer commander sur le site YSL Beauty ?

  • Il y a des ventes privées plusieurs fois dans l’année, pour en bénéficier, il suffit de créer un compte client.
  • Un programme de parrainage est également présent, avec 10€ offerts sur votre première commande. Si vous souhaitez bénéficier de cet avantage, vous pouvez m’envoyer votre adresse mail via mon formulaire CONTACT.
  • Vous pouvez bénéficier de la livraison standard offerte pour toute commande sans minimum d’achat. Les retours sont également gratuits.
  • Pour chaque commande, vous pouvez choisir deux échantillons. Si vous commandez un parfum, vous aurez son échantillon avec votre achat, pratique pour essayer avant de déballer le full size.
  • Le site propose gratuitement l’option ’emballage cadeau’. C’est ce que j’ai fait pour ma commande.
  • Un code promo est glissé dans chaque commande pour votre prochain achat

Commande / Délai

J’ai passé ma commande un dimanche soir et je l’ai reçu le jeudi suivant. Quatre jours, c’est vraiment un court délai surtout en période de solde.

Vous recevez bien-sûr un mail avec la confirmation de la commande et dans un second, le suivi.

J’ai donc reçu ma commande dans un emballage cadeau avec à l’intérieur ma palette, mes deux échantillons et un set beauté offert dès 60€ d’achat.

Ce set comprend un mini mascara The Shock, un mini rouge à lèvres et un échantillon de parfum de la collection privée, pour ma part le Atlas Garden ( qui sent divinement bon).

Niveau avantage, je suis agréablement surprise, une commande reçue rapidement, un code promo pour une future commande, trois échantillons et deux mini produits. Ca va me permettre de tester des produits que je ne connais pas et d’en découvrir un peu plus sur la marque.

Satisfaction :

Note : 5 sur 5.

Ma Commande

« Il est temps d’habiller vos yeux ! »

Je me suis commandée la Palette Couture Colour Clutch Paris. Un magnifique objet de collection ! Je suis une fan de la maroquinerie de Saint Laurent, elle est donc pour moi un petit bijoux.

La palette se présente avec le Cassandre YSL doré et en relief un effet cuir à motif chevron. L’effet couture sur l’écrin est réalisé à la perfection, j’ai l’impression de tenir une pochette de luxe.

A l’intérieur, 10 teintes et un immense miroir avec la signature Yves Saint Laurent. Les couleurs sont inspirées de la ville de Paris et créées par Tom Pecheux.

Vous retrouverez trois harmonies : le côté gauche pour un look bronze / ensoleillé, le côté droit pour un look nude rosé. Au milieu, deux teintes pour intensifier chaque look.

La texture des fards est légère, soyeuse, et… un peu étrange. J’ai l’impression qu’il y a comme un film poudré et une fois le fard swatché, la texture est douce et onctueuse.

Les fards s’appliquent facilement et s’estompent en deux coups de pinceau. Pour les couleurs, nous ne sommes pas sur du Natasha Denona ni du ABH mais ce n’est pas le style des marques de Luxe. Ces marques ont souvent la mauvaise réputation de proposer des produits chers pour une qualité déplorable. Mais je trouve qu’au fil des années, les marques ont fait un réel effort sur la qualité. Cette palette est fabriquée en Italie, gage de qualité dans le monde des cosmétiques et je trouve qu’ YSL a réalisé un très beau travail sur cette collection.  

En Conclusion

Je suis plus que ravie de cette expérience client sur le site YSL Beauty. J’ai bénéficié de -20%, un set beauté, des échantillons, un emballage cadeau qui va me servir comme rangement et une livraison rapide. J’ai vraiment l’impression d’avoir eu une attention particulière et c’est ce que j’attends en commandant directement sur le site d’une marque de luxe.

Les Liens :

Le site YSL Beauty

La Palette Couture Colour Clutch Paris

Bénéficiez de 10€ offerts sur votre commande en m’indiquant votre adresse mail

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